Todas as nossas peças possuem garantia vitálicia, pois são Pratas Legitimas.
Somente defeitos de fabricação, ou seja, defeitos visíveis na peça que não sejam caracterizados mau uso.
Quebras de qualquer tipo, oxidação (ação natural da Prata legítima) e perdas (incluindo pedras, tarrachas, contra argolas, etc).
Lembrando que a Prata legítima 925, é um material mais delicado e requer cuidados.
Um dos diferenciais da Bonita Jóias é que podemos te oferecer a garantia de 1 ano para peças banhadas no Ouro 18k e Ródio Branco, não incluindo eventuais quebras.
Na impossibilidade de reparar a semijóia dentro das condições desta garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.
EXCLUEM-SE DAS GARANTIAS ACIMA danos devido a quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua semijóia. Por isso, pedimos que leia atentamente as regras abaixo sobre os cuidados especiais com a sua semijóia.
- Haverá perda da garantia no caso de conserto da semijóia em estabelecimento comercial diferente da Bonita Jóias;
- A Bonita Jóias se resguarda ao direito de alterar a Garantia a qualquer tempo, mediante alteração dos termos do certificado de garantia fornecido ao cliente.
Produtos químicos, sabonetes, golpes fortes ou atrito intenso podem danificar sua peça. Evite usá-las em tarefas domésticas, e retire os anéis ao lavar as mãos.
Pedras, pérolas e metais têm diferentes graus de dureza e podem arranhar. Guarde separadamente e tenha cuidado com o contato das semijóias com outros objetos quando as estiver usando.
Perfumes, fixador, até mesmo suor e água podem causar danos irreparáveis às pérolas. Para limpar pérolas, ouro e prata, use apenas uma flanela macia e detergentes neutros.
Efetuamos consertos como: Rebanho
O prazo para conserto é de 45 dias contados da data da entrega das peças para reparo.
Os custos de envio das peças para reparo serão do cliente, enquanto os custos para devolução das peças reparadas serão suportados pela Bonita Jóias.
Caso você precise formalizar a garantia, envie um e-mail para: [email protected] contendo:
Breve descrição do problema; Fotos do produto anexadas, Nome completo e CPF.
